4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和(hé)管治三个维(wéi)度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会(huì)多(duō)方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎn100块钱值多少美元，100美元是几百元钱g)、安永(yǒng)可持续发(fā)展年度杰出(chū)企业(yè)奖等多个(gè)奖项(xiàng)荣(róng)誉。

　　新奥股份董事(shì)长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人(rén)类社会可持续发展，这(zhè)个(gè)理念很好地体现(xiàn)了(le)企业公民的(de)社会价值(zhí)。作为(wèi)一家(jiā)以清洁能(néng)源(yuán)为主的企(qǐ)业(yè)，理应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发(fā)展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内(nèi)“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一(yī)方面积极主动(dòng)履行(xíng)低碳减排(pái)义务(wù)，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业(yè)绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营(yíng)造绿色生(shēng)态贡献力量。另(lìng)一方面，公司(sī)始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境管理(lǐ)方针，不断落实(shí)环保工作(zuò)主体责任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都(dōu)有(yǒu)相关意(yì)识(shí)、决心和实(shí)际举措。为了更好落(luò)实环保工作(zuò)，新奥(ào)股(gǔ)份持续加强员(yuán)工节能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡(chàng)导各(gè)子公司组织(zhī)开展各类(lèi)低碳节能主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动，促进员工养(yǎng)成(chéng)低碳(tàn)办公及生活的习惯，提(tí)升(shēng)了公(gōng)司低(dī)碳节能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份碳排放强度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规(guī)行为，新奥股(gǔ)份及下属公(gōng)司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体系(xì)认证。新奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金(jīn)投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权威第三方(fāng)咨询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天(tiān)然(rán)气(qì)产品全生(shēng)命周期碳排放范围三测算(suàn)工作，成为国内(nèi)能源(yuán)行业周期碳足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综合能(néng)源营收规模增至百亿(yì)，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标(biāo)与能源转型战略，并结合公(gōng)司的业务(wù)范(fàn)畴，全面探索低碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解决方案，为促(cù)进能源、经济(jì)、社会(huì)与环境的协调发展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度报(bào)告中可(kě)以看到，涉(shè)及低碳能(néng)源(yuán)与清洁(jié)能源解(jiě)决方案的综(zōng)合能(néng)源销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年(nián)这一业务实现营(yíng)业收(shōu)入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项目完(wán)成建(jiàn)设并(bìng)投入运营，累计(jì)已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及服务(wù)项目营业收入

　　100块钱值多少美元，100美元是几百元钱rder="1" alt="1" src="http://img.jrjimg.cn/2023/04/20230425095025633.png" width="912" height="517">

　　制图：金(jīn)融界上(shàng)市公司研(yán)究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方(fāng)面，公司充(chōng)分运(yùn)用(yòng)数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能(néng)理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政府、客(kè)户(hù)绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳建(jiàn)筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积极(jí)探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最(zuì)大化利(lì)用各(gè)厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车棚、可(kě)利用地(dì)面等(děng)区100块钱值多少美元，100美元是几百元钱域的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年(nián)新(xīn)奥股(gǔ)份于多(duō)地开展(zhǎn)自(zì)有建(jiàn)筑光伏(fú)发电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用(yòng)总(zǒng)量(liàng)达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营(yíng)设施投运规(guī)模较大的光(guāng)伏设施位于(yú)舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司依(yī)托(tuō)安(ān)全数智(zhì)化，实(shí)现全业务场景(jǐng)下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运(yùn)营管理体系，实现从生产安(ān)全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到(dào)“全场景安全(quán)”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿(yì)元，设(shè)置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训时长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司员(yuán)工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百(bǎi)万工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安(ān)全生产方面树立公司(sī)品(pǐn)牌外，公司还积极(jí)开展以绿(lǜ)色(sè)工程、建(jiàn)校(xiào)工程、励志(zhì)工程和素(sù)质工程为核心的(de)多个(gè)公益(yì)慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子(zi)公司开展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于公司(sī)未(wèi)来(lái)发展有着重要意(yì)义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保障公(gōng)司的可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体(tǐ)系方面，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)严格遵守上(shàng)市地的监管(guǎn)要求，持续完善(shàn)治理架构(gòu)及内部管控体系(xì)。在(zài)多元化管制方面，公(gōng)司以更加全面综合的视角理(lǐ)解市场(chǎng)和客户的(de)需求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完善的风(fēng)险管(guǎn)控体系，保(bǎo)障公司稳健经(jīng)营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨在为(wèi)客户(hù)提供(gōng)专业、优(yōu)质(zhì)的服务。公司(sī)优化客户(hù)投诉处(chù)理机制(zhì)，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确(què)要求投诉调(diào)查(chá)过(guò)程须遵循客观性和(hé)真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处(chù)理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行(xíng)100％回访(fǎng)并(bìng)收集最终客(kè)户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气大(dà)发展(zhǎn)和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升(shēng)级(jí)，在(zài)可持(chí)续发(fā)展理念引领(lǐng)下，探索落地公司(sī)在管治、环境及社会等多方面的高质(zhì)量(liàng)发展新模(mó)式(shì)，携手所有同仁和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写(xiě)中国式(shì)现代化(huà)的能源产(chǎn)业新篇章。

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